Audytor, już na samym początku to słowo może wzbudzać niedobre doświadczenie. Bywa ,że jest surowym recenzentem pracy hotelu ale czy często bywa w hotelowych SPA…? Jeśli tak się zdarzy, to co powinien sprawdzać i na czym skupić uwagę aby jego praca przyniosła oczekiwane skutki?